법인영업팀 R&R (Roles And Responsibilities )

 

 

  법인영업팀 R&R (Roles And Responsibilities )

 

 

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[ 법인영업팀의 주요 역할 ]

1. 기업고객 발굴 및 영업
2. 기업고객의 니즈 파악 및 맞춤형 서비스 제공
3. 기업고객과의 계약 및 관리

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[ 구체적인 업무 ]

1. 기업고객을 대상으로 택배 서비스 설명 및 홍보
2. 기업고객의 물량 및 니즈 분석
3. 기업고객의 요구사항에 따른 맞춤형 상품 및 서비스 개발
4. 기업고객과의 계약 체결 및 관리
   - 계약 내용의 이행 여부 확인
   - 계약 조건의 변경 협의
   - 기업고객의 불만 사항 처리
5. 기업고객의 만족도 조사 및 개선



[ 성공적인 영업활동 역량 ]

1. 기업고객의 니즈를 정확하게 파악하고 이해하는 능력
2. 기업고객과의 원활한 커뮤니케이션 능력
3. 탁월한 영업 능력
4. 창의적인 아이디어와 문제 해결 능력

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[ 기업고객 발굴 및 영업 ]

   기업고객을 발굴하기 위해서는 기업정보 데이터베이스를 활용하거나, 기업 행사나 전시회 등에 참여하여 기업고객을 직접 만나는 방법을 사용합니다.
   기업고객을 만나면 서비스에 대한 설명과 홍보를 하고, 기업고객의 니즈를 파악하기 위해 노력합니다.

 

[ 기업고객의 만족도 조사 및 개선 ]

   기업고객의 만족도를 높이기 위해서는 기업고객의 만족도 조사를 실시하고 개선해야 합니다.
   만족도 조사를 통해 기업고객의 불만 사항을 파악하고, 이를 개선하기 위한 노력을 해야 합니다.​